At “eKhales” we are committed to protect the information you entrusted to us. We take all the counter measures to maintain the confidentiality, integrity and security of any personal Information about our users. This policy explains what data type category is and why we collect such data on visiting our published services and how we use it. “eKhales” is also entitled to share the personal data of the client to and from the third parties if it is necessary for performing the service properly, permitted by the legislation and/or serves the commercial purpose. This Privacy Policy does not replace any other consents which client may have previously provided to us in respect of their Personal Data, and their consents here are additional to any rights which we may have at law to collect, use or disclose your Personal Data. Please spare your time to read this Privacy Policy so that you know what we collect as personal data and understand the purposes for which we collect, use and disclose your Personal Data.
Personal Information: Personal Information refers to personally identifiable information about a consumer, customer, or former customer of this Institution.
Internet Protocol (IP) Address: an IP address is a unique address that devices use in order to identify and communicate with each other on a computer network.
Cookie: a Cookie is a very small text file sent by a web server and stored on your hard drive, your computer’s memory, or in your browser so that it can be read back later. Cookies are a basic way for a server to identify the computer you happen to be using at the time.
Service Provider: In order to provide a full range of online services, we may use various third-party providers. These third parties provide services such as: website hosting, bill payment, and account aggregation. Third party providers are referred to within this policy as “Service Providers”
Generally, we collect your personal data in the following ways:
- When you register yourself to our services, use request information or sign up for our products and services, you may be required to provide us with your Personal Data.
- In doing so, you agree and consent to “eKhales” as well as authorized service providers and relevant third parties collecting, using, disclosing and/or sharing your Personal Data in accordance with this Data Protection Policy.
- When you use services on “organization Platform” to register.
- When you request that we contact you, or when you respond to our request for additional Personal Data, our promotions, campaigns and other initiatives.
- When you submit your Personal Data to us for any other reason through “organization platform”
We may use your information or combine it with other information to / for:
- Provide you with better services, improve, and personalize your digital experience
- Respond to services or product requirements by the relevant authority and regulators
- Respond to your inquiries and fulfill your requests
- Verify your identity, authenticate you to use our Digital Services and verify your location
- Measure quality of service results.
- Market research, project planning, troubleshooting problems, detecting, and protecting against error, fraud, or other criminal activity
- Use it in other ways as required or permitted by law or with your consent
Basically, we may collect 4 types of data from you through Organization platform/service
“Personal information” refers to information that directly or indirectly identifies a particular individual, such as information you provide during registration or similar online fields. Examples may include:
- Name
- Mobile number
- National ID number and/or Passport Number
- University Student ID
“Biller information” refers to information related to entities who issue bills or invoices within the app. This information is collected to facilitate accurate billing, payment processing, and record-keeping. Examples may include:
- Accounting Unit’s institutional code
- Accounting Unit’s supply order
- Customer Number
- Tax claim number
- Tax Registration Number
- Insurance number
“Anonymous information” means information that cannot reasonably be used to identify a particular individual. Examples may include:
- IP address
- Information collected through tracking technologies
- Demographic information that you provide to us and aggregated or de-identified data
- Location information may be collected when you request certain services that are dependent on your physical location.
Device Information, as described below, we may collect information from and about the devices you use that integrate with our Products, and we combine this information across different devices you use. Information we obtain from these devices include:
- Device attributes: information such as the operating system, hardware and software versions, and browser type
- Identifiers: unique identifiers, device IDs, and other identifiers
- Data from device settings: information you allow us to receive through device settings you turn on, such as access to your GPS location
- Network and connections: information such as the name of your mobile operator or ISP, language, time zone, mobile phone number, IP address
- Cookie data: data from cookies stored on your device, including cookie IDs and settings.
- Payment processing, you will be prompted to input your card details to proceed with payment. No card information is being stored after processing.
We maintain strict security systems designed to prevent unauthorized access to your information by anyone, including our staff. “eKhales” takes every necessary precaution to protect the confidentiality of its client’s information, including the confidentiality of personal data. We’re committed to respecting your privacy and safeguarding your personal data. If we ask other entities to process data on our behalf, we’ll always make sure they follow similarly high standards to those followed at “eKhales”.
We may share your information, when applicable, with:
- Schools Billers involved in delivering the services you requested for fulfilment
- If we’re required by laws, Judicial requests or Law enforcement authorities requests in accordance with the Laws of The Arab Republic of Egypt to share your data with them or with other organizations, we always do so securely, and we don’t share more than requested information as per the national laws
- When we support government initiatives.
“eKhales” uses the latest technology standards to protect the security of your data and whenever we work with the third parties to provide support services, we will require them to observe our privacy standards and to allow us to audit them for compliance.
في إى خالص نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي عهدتهم إلينا بها وتفضلتم بمشاركتها طواعية
نتخذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على سرية وسلامة وأمن أي معلومات شخصية تخص مستخدمينا
تشرح هذه السياسة ماهية فئة تصنيف البيانات، ولماذا نقوم بجمعها عند زيارة صفحة خدماتنا المنشورة وكيفية استخدامها
يحق لـ “إى خالص” أيضًا مشاركة البيانات الشخصية للعميل من وإلى أطراف أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لأداء الخدمة بشكل صحيح في إطار ما يسمح به القانون أو يخدم الغرض
لا تحل سياسة الخصوصية محل أي موافقات أخرى قد يكون العميل قد قدمها لنا سابقًا فيما يتعلق ببياناته الشخصية، وموافقته على هذه السياسة تكون إضافية لأي موافق حقوق حصلنا عليها بموجب القانون لجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها
يرجى تخصيص الوقت لقراءة سياسة الخصوصية هذه؛ لتتعرف على طبيعة ما نجمعه من بيانات شخصية، وتفهم الأغراض التي نجمعها ونستخدمها ونكشفها من أجلها
:فيما يلي عدة تعريفات للمصطلحات المستخدمة في هذه السياسة
معلومات العميل : تشير معلومات العميل إلى معلومات التعريف الشخصية الخاصة بعميل حالي أو سابق بهذه المؤسسة
IP Addressعنوان بروتوكول الإنترنت أو الـ
هو عنوان فريد تستخدمه الأجهزة للتعرف والتواصل مع بعضها البعض على شبكة الانترنت
Cookieملف تعريف الارتباط أو الـ
هو ملف نصي صغير جدًا يرسله خادم الموقع الالكتروني ويتم تخزينه على الذاكرة الداخلية للكمبيوتر أو في المتصفح الخاص بك حتى يمكن قراءته مرة أخرى لاحقًا. ملفات تعريف الارتباط هي طريقة أساسية للخادم للتعرف على الكمبيوتر الذي كنت تستخدمه في ذلك الوقت
مزود الخدمة
من أجل تقديم حزمة متكاملة من الخدمات عبر الإنترنت ، قد نستخدم مزودي خدمات آخرين. تقدم هذه الأطراف الثالثة خدمات مثل: استضافة مواقع الكترونية ودفع الفواتير وتجميع الحسابات. يُشار إلى موفري خدمات الطرف الثالث في هذه السياسة باسم “مزودو الخدمة
كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
:بشكل عام، نجمع بياناتك الشخصية بالطرق التالية
عند تسجيل نفسك في أي من خدماتنا المنشورة، أو ملئ معلومات تسجيل الطلب أو الاشتراك في أي من خدماتنا أو للحصول على أي من منتجاتنا، قد يُطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية
عند القيام بذلك، فإنك توافق على منح “إى خالص” ومقدمي الخدمة المعتمدين والأطراف الثالثة ذات الصلة التي تجمع بياناتك الشخصية، أن تستخدمها وتكشف عنها و/ أو تشاركها وفقًا لسياسة حماية البيانات
عند استخدام أي خدمات على “المنصة التنظيمية” للتسجيل
عندما تطلب منا الاتصال بك، أو عندما ترد على طلبنا للحصول على بيانات شخصية إضافية، أو على عروضنا الترويجية، أو حملاتنا ومبادراتنا الأخرى
“عندما ترسل بياناتك الشخصية إلينا لأي سبب آخر من خلال “المنصة التنظيمية
لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟
:قد نستخدم معلوماتك أو ندمجها مع معلومات أخرى بهدف –
تزويدك بمستوى أفضل للخدمات وتحسين تجربتك الرقمية وإضفاء الطابع الشخصي عليه –
الاستجابة لأي متطلبات خاصة بالمعلومات عن الخدمات أو المنتجات من قبل السلطة المختصة والجهات التنظيمية
الرد على استفساراتك وتلبية طلباتك –
التحقق من هويتك والتأكد من أهلية استخدام خدماتنا الرقمية والتحقق من موقعك –
السماح لك بالتقدم بطلب للحصول على منتجات أو خدمات, الخدمات التي تقدمها المؤسسة ومعالجة الطلبات وتقييم أهليتك للحصول على هذه المنتجات أو الخدمات –
إجراء أبحاث سوقية وتخطيط المشروعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحماية من الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر –
قياس جودة الخدمة المقدمة –
استخدامه بطرق أخرى كما هو مصرح به بموجب القانون أو بموافقتك الشخصي –
طبيعة البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
بناءً على الخدمات التي تستخدمها، نجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية منك وعنك
بشكل عام، قد نجمع أربعة أنواع من البيانات من خلال المنصة التنظيمية للمؤسسة
“المعلومات الشخصية” إلى المعلومات التي تحدد بشكل مباشر أو غير مباشر فردًا معينًا، مثل المعلومات التي تقدمها في عمليات التسجيل أو الحقول المماثلة عبر الإنترنت. قد تشمل الأمثلة
اسمك –
رقم الهاتف –
الرقم القومي و/او رقم جواز السفر –
رقم الطالب الجامعي –
“معلومات المفوتر” تشير إلى المعلومات المتعلقة بالجهات أو الأفراد الذين يصدرون الفواتير أو المطالبات المالية داخل التطبيق. يتم جمع هذه المعلومات لتسهيل إعداد الفواتير بدقة، ومعالجة المدفوعات، وحفظ السجلات. قد تشمل الأمثلة
الكود المؤسسي للوحدة الحسابية
امر التوريد المستخرج من الوحده الحسابية
رقم العميل –
رقم المطالبة الضريبي –
رقم التسجيل الضريبي –
الرقم التأمينى –
:المعلومات مجهولة المصدر” تعني المعلومات التي لا يمكن استخدامها بشكل دقيق لتحديد هوية فرد معين. قد تشمل الأمثلة
IP عنوان-
المعلومات التي تم جمعها من خلال تقنيات التتبع –
المعلومات الديموغرافية التي تقدمها لنا والبيانات المجمعة أو مجهولة الهوية –
معلومات الموقع التي تحدد موقعك الفعلي. قد يتم جمعا عندما تطلب خدمات معينة تعتمد على موقعك الفعلي
معلومات الجهاز المستخدم, كما هو موضح أدناه، نقوم بجمع المعلومات من وحول الأجهزة التي تستخدمها وتتكامل مع منتجاتنا، ونقوم بدمج هذه المعلومات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها. المعلومات التي نحصل عليها من هذه الأجهزة تشمل مواصفات الجهاز: معلومات مثل نظام التشغيل وإصدارات الأجهزة والبرامج ونوع المتصفح
المعرّفات: نظم التعريف الفريدة ومعرّفات الجهاز والمعرّفات الأخرى، مثل تطبيقات اللياقة البدنية أو المعرّفات الأخرى الفريدة المرتبطة بالجهاز أو الحساب نفسه
بيانات من إعدادات الجهاز: المعلومات التي تسمح لنا بتلقيها من خلال إعدادات الجهاز التي تقوم بتشغيلها، مثل الوصول إلى موقعك من خلال تقنية ال جي بي إس
الشبكة والاتصالات: معلومات مثل اسم مشغل الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت، اللغة، المنطقة الزمنية، رقم الهاتف المحمول، وعنوان بروتوكول الانترنت أو الـ IP address
بيانات ملفات تعريف الارتباط: بيانات من ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك، بما في ذلك معرفات ملفات تعريف الارتباط والإعدادات
معالجة الدفع، سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك للمتابعة في الدفع. لن يتم تخزين أي معلومات خاصة بالبطاقة بعد المعالجة
كيف نشارك المعلومات الخاصة بك؟
لدينا أنظمة أمنية صارمة مصممة خصيصًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك من قبل أي شخص، بما في ذلك موظفينا. تتخذ “إى خالص” كل الاحتياطات اللازمة لحماية سرية معلومات العميل، بما في ذلك سرية البيانات الشخصية
نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية
:يجوز لنا مشاركة معلوماتك، عند الاقتضاء، مع
المدارس المشاركة في توصيل المنتجات والخدمات التي طلبتها أو دفعت ثمنها
إذا طُلب منا بموجب القانون أو بحكم قضائي أو من قِبل سلطات إنفاذ القانون وفقًا للقوانين المحلية مشاركة بياناتك معهم أو مع منظمات أخرى، فإننا نفعل ذلك دائمًا بشكل آمن، ولا نشارك أكثر من المعلومات المطلوبة وفقًا للقانون المحلي
عندما ندعم المبادرات الحكومية
تستخدم “إى خالص” أحدث التقنيات لحماية أمن بياناتك، وكلما عملنا مع أطراف ثالثة لتقديم خدمات دعم إضافية، سيكون ذلك بموجب اتفاقات مراعاة معايير الخصوصية الخاصة بنا والسماح لنا بمراجعتها للتأكد من مطابقتها