في “eKhales” نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي عهدتهم إلينا بها وتفضلتم بمشاركتها طواعية.
نتخذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على سرية وسلامة وأمن أي معلومات شخصية تخص مستخدمينا.
تشرح هذه السياسة ماهية فئة تصنيف البيانات، ولماذا نقوم بجمعها عند زيارة صفحة خدماتنا المنشورة وكيفية استخدامها.
يحق لـ “eKhales” أيضًا مشاركة البيانات الشخصية للعميل من وإلى أطراف أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لأداء الخدمة بشكل صحيح في إطار ما يسمح به القانون أو يخدم الغرض.
لا تحل سياسة الخصوصية محل أي موافقات أخرى قد يكون العميل قد قدمها لنا سابقًا فيما يتعلق ببياناته الشخصية، وموافقته على هذه السياسة تكون إضافية لأي موافقات أو حقوق حصلنا عليها بموجب القانون لجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها.
يرجى تخصيص الوقت لقراءة سياسة الخصوصية هذه؛ لتتعرف على طبيعة ما نجمعه من بيانات شخصية، وتفهم الأغراض التي نجمعها ونستخدمها ونكشفها من أجلها.
فيما يلي عدة تعريفات للمصطلحات المستخدمة في هذه السياسة:
معلومات العميل: تشير معلومات العميل إلى معلومات التعريف الشخصية الخاصة بعميل حالي أو سابق بهذه المؤسسة.
عنوان بروتوكول الإنترنت أو الـ IP Address: هو عنوان فريد تستخدمه الأجهزة للتعرف والتواصل مع بعضها البعض على شبكة الانترنت.
ملف تعريف الارتباط أو الـ Cookie: هو ملف نصي صغير جدًا يرسله خادم الموقع الالكتروني ويتم تخزينه على الذاكرة الداخلية للكمبيوتر أو في المتصفح الخاص بك حتى يمكن قراءته مرة أخرى لاحقًا. ملفات تعريف الارتباط هي طريقة أساسية للخادم للتعرف على الكمبيوتر الذي كنت تستخدمه في ذلك الوقت.
مزود الخدمة: من أجل تقديم حزمة متكاملة من الخدمات عبر الإنترنت ، قد نستخدم مزودي خدمات آخرين. تقدم هذه الأطراف الثالثة خدمات مثل: استضافة مواقع الكترونية ودفع الفواتير وتجميع الحسابات. يُشار إلى موفري خدمات الطرف الثالث في هذه السياسة باسم “مزودو الخدمة”
كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
بشكل عام، نجمع بياناتك الشخصية بالطرق التالية:
عند تسجيل نفسك في أي من خدماتنا المنشورة، أو ملئ معلومات تسجيل الطلب أو الاشتراك في أي من خدماتنا أو للحصول على أي من منتجاتنا، قد يُطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية.
عند القيام بذلك، فإنك توافق على منح “eKhales” ومقدمي الخدمة المعتمدين والأطراف الثالثة ذات الصلة التي تجمع بياناتك الشخصية، أن تستخدمها وتكشف عنها و/ أو تشاركها وفقًا لسياسة حماية البيانات.
عند استخدام أي خدمات على “المنصة التنظيمية” للتسجيل
عندما تطلب منا الاتصال بك، أو عندما ترد على طلبنا للحصول على بيانات شخصية إضافية، أو على عروضنا الترويجية، أو حملاتنا ومبادراتنا الأخرى.
عندما ترسل بياناتك الشخصية إلينا لأي سبب آخر من خلال “المنصة التنظيمية”.
لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟
قد نستخدم معلوماتك أو ندمجها مع معلومات أخرى بهدف:
تزويدك بمستوى أفضل للخدمات وتحسين تجربتك الرقمية وإضفاء الطابع الشخصي عليها
الاستجابة لأي متطلبات خاصة بالمعلومات عن الخدمات أو المنتجات من قبل السلطة المختصة والجهات التنظيمية
الرد على استفساراتك وتلبية طلباتك.
التحقق من هويتك والتأكد من أهلية استخدام خدماتنا الرقمية والتحقق من موقعك.
السماح لك بالتقدم بطلب للحصول على منتجات أو خدمات – الخدمات التي تقدمها المؤسسة – ومعالجة الطلبات وتقييم أهليتك للحصول على هذه المنتجات أو الخدمات.
قياس جودة الخدمة المقدمة.
إجراء أبحاث سوقية وتخطيط المشروعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحماية من الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر.
استخدامه بطرق أخرى كما هو مصرح به بموجب القانون أو بموافقتك الشخصية.
طبيعة البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها:
بناءً على الخدمات التي تستخدمها، نجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية منك وعنك.
بشكل عام، قد نجمع أربعة أنواع من البيانات من خلال المنصة التنظيمية للمؤسسة
“المعلومات الشخصية” إلى المعلومات التي تحدد بشكل مباشر أو غير مباشر فردًا معينًا، مثل المعلومات التي تقدمها في عمليات التسجيل أو الحقول المماثلة عبر الإنترنت. قد تشمل الأمثلة:
اسمك
رقم الهاتف
الرقم القومي و/او رقم جواز السفر
رقم الطالب الجامعي
“معلومات المفوتر” تشير إلى المعلومات المتعلقة بالجهات أو الأفراد الذين يصدرون الفواتير أو المطالبات المالية داخل التطبيق. يتم جمع هذه المعلومات لتسهيل إعداد الفواتير بدقة، ومعالجة المدفوعات، وحفظ السجلات. قد تشمل الأمثلة:
الكود المؤسسي للوحدة الحسابية
امر التوريد المستخرج من الوحده الحسابية
رقم العميل
رقم المطالبة الضريبي
رقم التسجيل الضريبي
الرقم التأمينى
“المعلومات مجهولة المصدر” تعني المعلومات التي لا يمكن استخدامها بشكل دقيق لتحديد هوية فرد معين. قد تشمل الأمثلة:
عنوان IP
المعلومات التي تم جمعها من خلال تقنيات التتبع
المعلومات الديموغرافية التي تقدمها لنا والبيانات المجمعة أو مجهولة الهوية.
معلومات الموقع التي تحدد موقعك الفعلي. قد يتم جمعا عندما تطلب خدمات معينة تعتمد على موقعك الفعلي.
معلومات الجهاز المستخدم, كما هو موضح أدناه، نقوم بجمع المعلومات من وحول الأجهزة التي تستخدمها وتتكامل مع منتجاتنا، ونقوم بدمج هذه المعلومات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها.
المعلومات التي نحصل عليها من هذه الأجهزة تشمل:
مواصفات الجهاز: معلومات مثل نظام التشغيل وإصدارات الأجهزة والبرامج ونوع المتصفح
المعرّفات: نظم التعريف الفريدة ومعرّفات الجهاز والمعرّفات الأخرى، مثل تطبيقات اللياقة البدنية أو المعرّفات الأخرى الفريدة المرتبطة بالجهاز أو الحساب نفسه.
بيانات من إعدادات الجهاز: المعلومات التي تسمح لنا بتلقيها من خلال إعدادات الجهاز التي تقوم بتشغيلها، مثل الوصول إلى موقع ك من خلال تقنية الـ GPS.
الشبكة والاتصالات: معلومات مثل اسم مشغل الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت، اللغة، المنطقة الزمنية، رقم الهاتف المحمول، وعنوان بروتوكول الانترنت أو الـ IP address.
بيانات ملفات تعريف الارتباط: بيانات من ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك، بما في ذلك معرفات ملفات تعريف الارتباط والإعدادات.
معالجة الدفع: سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك للمتابعة في الدفع. لن يتم تخزين أي معلومات خاصة بالبطاقة بعد المعالجة.
كيف نشارك المعلومات الخاصة بك؟
لدينا أنظمة أمنية صارمة مصممة خصيصًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك من قبل أي شخص، بما في ذلك موظفينا. تتخذ “eKhales” كل الاحتياطات اللازمة لحماية سرية معلومات العميل، بما في ذلك سرية البيانات الشخصية.
نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك، عند الاقتضاء، مع:
المدارس المشاركة في توصيل المنتجات والخدمات التي طلبتها أو دفعت ثمنها
إذا طُلب منا بموجب القانون أو بحكم قضائي أو من قِبل سلطات إنفاذ القانون وفقًا للقوانين المحلية مشاركة بياناتك معهم أو مع منظمات أخرى، فإننا نفعل ذلك دائمًا بشكل آمن، ولا نشارك أكثر من المعلومات المطلوبة وفقًا للقانون المحلي.
عندما ندعم المبادرات الحكومية
تستخدم “eKhales” أحدث التقنيات لحماية أمن بياناتك، وكلما عملنا مع أطراف ثالثة لتقديم خدمات دعم إضافية، سيكون ذلك بموجب اتفاقات مراعاة معايير الخصوصية الخاصة بنا والسماح لنا بمراجعتها للتأكد من مطابقتها.